よくある質問

2022年1月18日

きぬ川畳店によくいただく質問

当店によくいただくご質問をまとめました。
お問い合わせの前にご一読いただきますよう何卒宜しくお願いいたします。

Q1. 問い合わせから納品までの流れを教えてください。

お問い合せ後、打ち合わせ日時をご相談の上、畳の状態確認と商品のご説明にお伺いします。

その際に実物の畳表をお持ちしますので吟味してください。

ご注文が決まれば、ご相談の日程に合わせて、のご希望日に、表替えの場合、当工房へ畳を持ち帰ります。

最短で当日朝持ち帰り→当日夕方納品可能です。

事前にご希望の納品日をご相談ください。

新畳の場合、ご希望の日に採寸をして、条件が整えば最短で翌日納品が可能です。

納品日まで畳は持ち帰りませんので、そのままお部屋でお過ごし頂けます。

Q2. 納品するまで部屋は使えませんか?

表替えの場合、お部屋の畳を持ち帰る為、納品までお部屋で過ごす事ができません。
朝に畳を引き取らせて頂ければ、最短で当日夕方納品が可能です。
但しお部屋が10畳以上の場合は当日納品が難しい事がございますので、事前にご相談ください。

新畳の場合は引き揚げがございませんので、納品日までお部屋をご使用頂けます。

Q3. 畳替え当日に、何か準備は必要ですか?

お部屋の家具や棚に本や小物などがある場合は、事前に移動をお願いします。
貴重品や割れ物は、念の為に別の場所に保管して頂くと幸いです。

家具の移動などは当工房が行います。
それ以外にご準備頂く事は特にございません。